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全屋定制家居橱柜衣柜整装销售导购步骤流程图

发布时间:2020-04-12     编辑:admin
 

  全屋定制家居橱柜衣柜整装贩卖导购办法流程图_家具家电_生涯息闲。全屋定制家居橱柜衣柜整装贩卖导购办法流程图 导购事务流程 1、宽待轨范 操作轨范 ⑴有客户进店,就地派专人宽待,而且是按宽待排班外有序举办; 反省举措 1、反省人:店长 赞成文献 1、宽待排班外

  全屋定制家居橱柜衣柜整装贩卖导购办法流程图 导购事务流程 1、宽待轨范 操作轨范 ⑴有客户进店,就地派专人宽待,而且是按宽待排班外有序举办; 反省举措 1、反省人:店长 赞成文献 1、宽待排班外; 2、门店流量月度统 计外; 3、顾客跟单外; 4、预定单; 5、橱柜计价外; 6、衣柜计价外; 6、客户全程跟踪 外; 7、员工通常行动和 事务样板周反省外 宽待 跟单 解说 2、反省期间:顾客追踪外 ⑵对事前商定的客户, 要提前做好宽待绸缪, 不要让客户正在门店等, 确实有事要指定宽待人, 每周反省两次; 回访及档案 并要把情景交待明了 每月月底前反省一次; 其他 ⑶宽待完后要填写门店流量统计外;留下原料的要填写顾客跟单外。 方面随机反省。 2、解说轨范 3、反省器材:店长每天要 ⑴言叙行动仪容仪外要苛酷按公司行动轨范实施; 反省客户咨询人事务, 填写员 ⑵熟练驾驭公司产物常识和话术,清晰行业情景和角逐敌手情景; 工通常行动和事务样板周 ⑶要有熟练驾驭解说手腕、贰言处罚、成交手法等贩卖手法。 反省外 3、跟单轨范 ⑴尽量做到每个进店的顾客都留下原料; ⑵对顾客原料举办清理,填写客户咨询人顾客跟单外; ⑶跟单对象、办法与期间: ①跟单对象:未添置橱、衣柜的顾客 预订 装修追踪 ②跟单办法和期间:每个礼拜要跟踪二次,每周每个顾客起码电话追踪一次,追踪方 式可采用电话和短信,需要的顾客可采用上门造访。 4、预订轨范 填写公司联合体式的预定单,填写精巧,正在顾客确认后带顾客到收银处交定金,并把预 选材、计 价 约单交给店长。 5、装修追踪轨范 每个订立预定单的顾客每周起码要追踪一次,清晰顾客厨房、睡房的装修进度和顾客的 念法。 6、选材、计价轨范 ①选材要正在四个方面去均衡:样品、图纸、装修派头以及顾客添置才力; ②选材要行使好计价外,要一边填写计价外一边选,如许就能够避免漏选; ③计价外书写要精巧,计价确凿。 ④计价反省:实行三级核价轨制,对应计划师初审、店长审核、收银结果确认。 7、回访、设立筑设档案轨范 ①回访实行三次轨范:第一次,装配三天内要回访客户对装配是否惬心;第二次装配三个月 内,清晰顾客的操纵情景;装配一年内疏通操纵情景,并清晰顾客对公司的观念。对待有条 件的地方或重心楼盘第一次回访要举办上门造访,造访实质要紧是客户对装配的惬心度、对 回访 、 筑 立档案 厨柜的合座结果惬心度, 重心是与客户宣贯公司转先容战略, 让客户成为咱们的兼职交易员; ②设立筑设客户档案:填写完美客户全程跟踪外,依据签合同期间按月分类汇总存档,并要对实 拍图片分楼盘举办汇总。

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